Zásady vrácení zboží
Valli
Poslední aktualizace: 31. březen 2026
Vrácení není zdarma — náklady na vrácení hradí zákazník
Vrácení
Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od jejího doručení.
Aby bylo možné vrácení přijmout:
- produkt musí být nepoužitý
- v původním stavu
- v původním obalu
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, pokud je zboží použité nebo poškozené nesprávným zacházením.
Jak vrátit zboží
Pro zahájení vrácení:
- kontaktujte nás prostřednictvím webových stránek
- uveďte číslo objednávky
Po kontaktování obdržíte další instrukce.
Nezasílejte zboží bez předchozího kontaktu.
Náklady
- náklady na vrácení hradí zákazník
- původní náklady na dopravu se nevracejí
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole zboží:
- vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou
- proces může trvat až 14 dní
Nebudou vráceny:
- náklady na vrácení
- dodatečné náklady na dopravu
- škody způsobené nesprávným použitím
Výjimky
Nelze vrátit:
- hygienické produkty a spodní prádlo
- náušnice a jiné šperky po otevření